Kitap hakkında
Ertuğrul Çetiner'in "Anadolu Turlarında Fransız Turistlerin Rehberlik Hizmetinden Tatmin Düzeyleri" kitabı, turizm sektöründe rehberlik hizmetlerinin kalitesi ve turistlerin memnuniyetini mercek altına alıyor. Detay Yayıncılık tarafından yayımlanan bu 96 sayfalık eğitim kitabı, tur yöneticileri ve rehberleri için önemli bir kaynak niteliği taşıyor. Kitap, Fransız turistlerin Anadolu'daki tur deneyimlerinden elde edilen veriler ışığında, rehberlik hizmetlerinden memnuniyet düzeylerini değerlendiriyor ve turizm sektörüne ışık tutuyor.