Kitap hakkında
Varlık sebepleri topluma hizmet olan kamu kuruluşları, kamunun kaynak ve imkanlarını en ideal örgütlenme ve işleyiş süreçleriyle, en uygun araç ve yöntemleri kullanarak maksimum hizmete dönüştürmek durumundadır. Verimli ve etkin bir yönetim, başarılı bir sonuç ve vatandaşın memnuniyetini çekecek bir hizmet üretimi için kaçınılmazdır.