Kitap hakkında
İletişim İlkeleri Sekreterlikte İletişim Telefonda Yapılacak ve Yapılmayacaklar Haber Formu Masa Üstü Dosyalama Sisteminde Kullanılan Semboller ve Anlamları Telefonla Arayanlar Listesi Günlük Randevu Föyü Konuklar Listesi Yöneticinin Bilgilendirilmesi Açısından Günlük Evrakın Akış Föyü Günlük Planlamaya Katkı Açısından Sekreter İçin Hatırlatma Föyü