Kitap hakkında
Günümüzde pazarlama stratejileri, müşteri bağlılığını artırmak ve uzun vadeli ilişkiler kurmak üzerine yoğunlaşıyor. Bu kitap, ilişkisel pazarlamanın farklı boyutlarını ele alarak sektörel uygulamalara ışık tutuyor. Reklam ajansları ile markalar arasındaki iş birliğinin dinamiklerinden turizm sektöründeki otel ve havayolu örneklerine kadar geniş bir perspektif sunuluyor. Ayrıca, işveren markası ve içsel pazarlamanın insan kaynakları yönetimindeki stratejik önemine de değiniliyor. Uluslararası pazarlarda ilişkisel pazarlamanın nasıl şekillendiği, yeşil pazarlama anlayışının yükselişi ve müşteri deneyimlerini geliştirmede müşteri ilişkileri yönetiminin rolü gibi konular, teorik bilginin yanı sıra pratik örneklerle destekleniyor. Pazarlama alanında çalışanlar, akademisyenler ve öğrenciler için kapsamlı bir kaynak niteliği taşıyan bu eser, güncel yaklaşımları derinlemesine inceliyor.