Kitap hakkında
Gül Kadriye Karakaya Eren’in kaleme aldığı bu çalışma, marka imajı ve müşteri sadakatinin merkezinde şekillenen müşteri değerini derinlemesine ele alıyor. Kitap, tüketici algısının marka başarısındaki kritik rolünü irdeleyerek, değer kavramının teorik temellerini ve pratik uygulamalarını bir araya getiriyor. İlk bölümde, değer ve müşteri olgularının kapsamlı bir analizi sunulurken, ikinci bölümde bu kavramların marka stratejileriyle nasıl bütünleştiği inceleniyor. Akademik bir bakış açısıyla hazırlanan eser, işletme dünyasına yön veren dinamikleri anlamak isteyenler için yol gösterici nitelikte. Kısa ama öz bilgilerle dolu sayfaları, konuya ilgi duyan herkesin kolayca okuyabileceği bir üslupla kaleme alınmış.