Kitap hakkında
Gamze Türkmen’in kaleme aldığı *Müşteri Vatandaşlık Davranışı*, tüketici psikolojisi ve örgütsel ilişkiler üzerine derinlemesine bir bakış sunuyor. Kitap, bireylerin markalara yönelik gönüllü ve yapıcı tutumlarını, sadakatlerini nasıl şekillendirdiğini irdeliyor. Yalnızca akademik bir çerçeveyle sınırlı kalmayan eser, işletmelerin müşteri bağlılığını artırmak için uygulayabileceği stratejileri de ele alıyor. Detay Yayıncılık’tan çıkan 118 sayfalık bu çalışma, hem araştırmacılar hem de sektör profesyonelleri için pratik ve teorik bilgiler barındırıyor. Tüketici davranışlarının ötesine geçen bir perspektif arayanlar için önemli bir kaynak.